Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för din åtkomst till och användning av https://blueheartz.com/ (”webbplatsen”) och för de produkter och tjänster som erbjuds via den. Blueheartz är en butik som drivs av Novaro, med företagsadress Dorine Verschureplein 6a, Elsloo 6181 AS, Nederländerna.

Dessa villkor gäller när du lägger en beställning hos oss.

Novaro är registrerat hos KvK, Nederländernas handelskammare, med organisationsnummer 92668550.

Blueheartz drivs av Novaro
Organisationsnummer: 92668550 (KvK, Nederländernas handelskammare)
Momsregistreringsnummer: NL003447642B43
Dorine Verschureplein 6a
Elsloo 6181 AS
Nederländerna
support@blueheartz.com

Du behöver inget konto för att titta eller handla. När du lägger en beställning godkänner du dessa villkor.

Via webbplatsen erbjuder Blueheartz vardagskläder för dam och herr. Dessa villkor anger rättigheterna och skyldigheterna mellan Blueheartz och de personer som använder webbplatsen.

Om du inte godkänner dessa villkor ber vi dig att inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

Webbplatsen drivs av Novaro. När dessa villkor säger ”vi”, ”oss” eller ”vår” avses Novaro, som driver Blueheartz.

Nya funktioner, tjänster eller uppdateringar på webbplatsen omfattas också av dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Vi kan ändra dessa villkor när som helst, och en ändring gäller från det ögonblick då den publiceras. För din beställning gäller den version som gällde när du lade den.

Vår webbutik drivs på Shopify Inc., som tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för vår e-handel.

AVSNITT 1 - VILLKOR FÖR WEBBUTIKEN

Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du är minst 18 år och har full rättslig handlingsförmåga enligt lagarna i ditt bosättningsland.

Du får inte använda webbplatsen för något olagligt syfte eller i strid med någon lag, inklusive upphovsrättslagstiftningen.

Du får inte ladda upp eller överföra virus, skadlig kod eller någon annan skadlig programvara.

Om du bryter mot dessa villkor kan vi omedelbart avsluta din åtkomst till våra tjänster.

AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR

Vi kan efter eget gottfinnande neka eller begränsa åtkomsten till webbplatsen eller våra tjänster för vem som helst.

Du förstår att dina uppgifter, med undantag för betalningsuppgifter, kan skickas via olika nätverk och anpassas för att uppfylla tekniska krav. Betalningsuppgifter krypteras alltid när de överförs.

Du får inte kopiera, återge, sälja eller på annat sätt använda någon del av webbplatsen, våra tjänster eller våra kontaktuppgifter utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.

Rubrikerna i dessa villkor finns bara för att underlätta läsningen och påverkar inte hur villkoren tolkas.

AVSNITT 3 - INNEHÅLLETS RIKTIGHET OCH AKTUALITET

Vi gör vårt bästa för att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, men vi kan inte garantera att den alltid är korrekt, fullständig eller aktuell. Det är allmän information och inte personlig rådgivning.

Viss äldre information kan finnas kvar på webbplatsen som referens. Vi kan uppdatera innehållet när som helst men är inte skyldiga att göra det, så det är upp till dig att hålla dig informerad om ändringar på webbplatsen.

AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR AV PRODUKTER OCH PRISER

Priserna kan ändras när som helst utan föregående meddelande. En prisändring påverkar aldrig en beställning som du redan har lagt, med undantag för uppenbara prisfel som beskrivs längre ned i dessa villkor. Våra produkter skickas direkt till dig från vår leverantörs lager. Alla priser inkluderar moms. Vi betalar alla tullavgifter och all importmoms för din beställning. Om ett fraktbolag ändå ber dig att betala en avgift vid leveransen, betala den inte; kontakta oss så ser vi till att paketet levereras utan kostnad för dig.

Vi kan ändra eller sluta erbjuda produkter, tjänster eller någon del av webbplatsen när vi anser att det är lämpligt.

Vi ansvarar inte gentemot dig för en prisändring, ett avbrott i tjänsten eller att en produkt upphör.

AVSNITT 5 - PRODUKTINFORMATION

Vissa produkter finns bara på webbplatsen, och vad vi kan skicka beror på lagersaldot. Returer och byten hanteras enligt vår returpolicy.

Vi visar våra produkter så korrekt vi kan, men färgerna kan se något annorlunda ut beroende på inställningarna på din skärm.

Vi kan begränsa försäljningen till vissa regioner eller kunder, och produktinformationen kan ändras när som helst. En ändring påverkar aldrig en beställning som du redan har lagt.

Vi lovar inte att en produkt uppfyller alla personliga förväntningar. Dina lagstadgade rättigheter gäller alltid, inklusive din rätt enligt svensk konsumentlagstiftning att reklamera ett fel i upp till tre år efter leveransen. Om en vara kommer fram skadad, defekt eller felaktig skickar vi en kostnadsfri ersättningsvara till dig enligt avsnitt 20.

AVSNITT 6 - BESTÄLLNINGS- OCH BETALNINGSINFORMATION

Innan vi har skickat orderbekräftelsen kan vi neka en beställning, och vi kan begränsa antalet varor som säljs per person, hushåll eller beställning. Om detta påverkar dig kontaktar vi dig via de uppgifter som du har lämnat. Om vi avbryter eller nekar en beställning som du redan har betalat återbetalar vi hela beloppet till betalningsmetoden du använde, inom 7 dagar.

Se till att beställnings- och faktureringsuppgifterna som du lämnar till oss är korrekta, fullständiga och aktuella.

Mer information finns i vår betalningspolicy.

AVSNITT 7 - VERKTYG OCH TJÄNSTER FRÅN TREDJE PART

Vi kan ge dig tillgång till verktyg eller tjänster från tredje part som vi inte övervakar eller kontrollerar.

Dessa verktyg tillhandahålls ”i befintligt skick”, utan någon garanti, och du använder dem på egen risk.

Vi rekommenderar att du läser leverantörens villkor och policyer innan du använder sådana verktyg.

Verktyg eller funktioner som läggs till på webbplatsen senare omfattas också av dessa villkor.

AVSNITT 8 - LÄNKAR OCH INNEHÅLL FRÅN TREDJE PART

Webbplatsen kan innehålla innehåll eller erbjudanden från tredje part.

Länkar till andra webbplatser finns endast i informationssyfte, och vi ansvarar inte för tredje parters innehåll eller metoder.

Läs villkoren och integritetspolicyn för en webbplats från tredje part innan du använder den. Klagomål om en produkt från tredje part ska riktas till den leverantören.

AVSNITT 9 - BIDRAG OCH FEEDBACK FRÅN ANVÄNDARE

Om du skickar innehåll till oss, till exempel ett förslag, en kommentar eller ett tävlingsbidrag, får vi använda och publicera det i samband med Blueheartz. Bilder som du skickar för att anmäla ett fel på en vara använder vi bara för att hantera ditt ärende.

Vi är inte skyldiga att behandla bidrag konfidentiellt, att betala för dem eller att svara på dem.

Vi kan ta bort innehåll som vi anser vara olämpligt, stötande, ärekränkande, obscent eller olagligt.

Du bekräftar att ditt innehåll inte gör intrång i någons rättigheter, inte innehåller skadlig programvara och inte är falskt eller vilseledande. Du är ensam ansvarig för det som du skickar in.

Vi ansvarar inte för innehåll som har skapats av användare eller tredje part och som visas på webbplatsen.

AVSNITT 10 - PERSONUPPGIFTER

Alla personuppgifter som du delar via vår butik omfattas av vår integritetspolicy.

AVSNITT 11 - FEL, BRISTER OCH UTELÄMNANDEN

Webbplatsen eller våra tjänster kan ibland innehålla skrivfel, felaktigheter eller utelämnanden, till exempel i produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet.

Om information på webbplatsen eller på en länkad webbplats, till exempel ett pris, visar sig vara uppenbart felaktig kan vi rätta den och avbryta en beställning som påverkas, även efter att den har lagts. Vi meddelar dig i så fall så snart som möjligt. Om du redan har betalat för beställningen får du full återbetalning enligt avsnitt 6.

Utom där lagen kräver det är vi inte skyldiga att uppdatera eller förtydliga information på webbplatsen eller på någon länkad plattform, inklusive priser. Ett datum som visar den senaste uppdateringen betyder inte att all information har kontrollerats eller fortfarande är korrekt.

AVSNITT 12 - OTILLÅTEN ANVÄNDNING

Utöver de övriga begränsningarna i dessa villkor får du inte använda webbplatsen eller dess innehåll för:

(a) aktiviteter som bryter mot tillämplig lag eller förordning;
(b) att uppmuntra andra att delta i olagliga handlingar;
(c) att bryta mot lokala, nationella eller internationella lagar;
(d) att göra intrång i immateriella rättigheter som tillhör Blueheartz eller någon annan;
(e) att trakassera, kränka, förolämpa, förtala, diskriminera eller skada andra;
(f) att sprida falsk, bedräglig eller vilseledande information;
(g) att sprida skadlig kod, virus eller annan skadlig teknik som kan påverka webbplatsen eller våra tjänster;
(h) att samla in eller spåra andra användares personuppgifter utan tillstånd;
(i) spam, nätfiske, skrapning eller liknande aktiviteter;
(j) oetiska, omoraliska eller stötande syften;
(k) att kringgå eller störa säkerhetsfunktionerna på webbplatsen eller på relaterade webbplatser.

Om du bryter mot dessa regler kan vi begränsa din åtkomst.

AVSNITT 13 - ANSVARSFRISKRIVNING OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig, punktlig, säker eller felfri.

Vi garanterar inte heller att resultaten av att använda webbplatsen är tillförlitliga eller korrekta.

Du godkänner att vi när som helst, utan föregående meddelande, tillfälligt kan stänga av webbplatsen eller lägga ned den permanent.

Varorna ska stämma med det som har avtalats och med produktinformationen på webbplatsen, och du har alltid dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Ingenting i detta avsnitt begränsar våra åtaganden för skadade, defekta eller felaktiga varor i avsnitt 20, för försvunna paket i vår fraktpolicy eller några rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar alltid för fel och skador enligt konsumentköplagen och annan tvingande konsumentlagstiftning. Utöver det ansvarar Novaro, som driver Blueheartz, och dess anställda, partner, leverantörer och närstående bolag inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst eller förlorade data, om inte skadan har orsakats av vår vårdslöshet.

AVSNITT 14 - SKADESLÖSHET

Om du använder webbplatsen i strid med lag eller med dessa villkor, eller gör intrång i andras rättigheter, ansvarar du för den skada som du orsakar Novaro, som driver Blueheartz, i den utsträckning som följer av tillämplig lag.

AVSNITT 15 - OGILTIGA BESTÄMMELSER

Om någon del av dessa villkor befinns vara ogiltig eller inte går att verkställa gäller resten av villkoren fullt ut, och den ogiltiga delen tillämpas så långt lagen tillåter.

AVSNITT 16 - UPPSÄGNING

Skyldigheter och ansvar som uppstod före uppsägningen fortsätter att gälla efter att detta avtal har upphört.

Du kan när som helst avsluta detta avtal genom att meddela oss och sluta använda webbplatsen.

Om du bryter mot dessa villkor kan vi avsluta detta avtal utan föregående meddelande. Skyldigheter som redan fanns kvarstår, och vi kan också stänga av din åtkomst till våra tjänster.

AVSNITT 17 - FULLSTÄNDIGT AVTAL

Om vi vid något tillfälle inte tillämpar en del av dessa villkor avstår vi inte från den rättigheten.

Dessa villkor, tillsammans med alla policyer och meddelanden som de hänvisar till och den produktinformation som gällde när du lade din beställning, utgör hela avtalet mellan dig och Novaro, som driver Blueheartz, och ersätter alla tidigare avtal, muntliga eller skriftliga.

Om någon del av dessa villkor kan tolkas på mer än ett sätt gäller den tolkning som är mest förmånlig för dig som konsument.

AVSNITT 18 - TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor och varje avtal om tillhandahållande av våra tjänster regleras av nederländsk lag. Detta lagval tar inte bort det skydd som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor, till exempel Sverige. För kostnadsfri rådgivning om ett köp över gränserna kan du också kontakta Konsument Europa, Europeiska konsumentcentrumet i Sverige. Novaro är inte ansluten till något organ för alternativ tvistlösning; om vi inte kommer överens kan du alltid vända dig till allmän domstol.

AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Den senaste versionen av dessa villkor finns alltid på den här sidan.

Vi kan uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor genom att publicera ändringen på webbplatsen, så kontrollera den här sidan regelbundet. För din beställning gäller den version av villkoren som gällde när du lade den.

AVSNITT 20 - RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Ibland blir en beställning inte riktigt som du hade tänkt dig, och det är helt i sin ordning. Det här avsnittet förklarar exakt hur returer och återbetalningar fungerar hos Blueheartz, så att du alltid vet var du står.

Vår returperiod

Du kan begära att returnera en vara i upp till 30 dagar efter den dag då din beställning levereras.

Som kund i EU har du dessutom lagstadgad ångerrätt: du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tog emot din beställning, utan att ange något skäl. Vår returperiod på 30 dagar är längre än så och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter på något sätt. För att ångra köpet använder du formuläret på vår sida Ångra köpet här eller skickar ett mejl till oss.

Returnerade varors skick

Skicka tillbaka varorna oanvända och i det skick du fick dem, tillsammans med originalförpackningen. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt: du får hantera en vara som du skulle göra i en butik för att bedöma den, och vi gör bara ett avdrag om varans värde har minskat för att den har hanterats mer än så.

Ingen återlagringsavgift

Vi tar inte ut någon återlagringsavgift. Du får tillbaka hela priset du betalade för de varor du returnerar, med undantag för ett eventuellt avdrag om varans värde har minskat, som beskrivs ovan.

Så startar du en retur

Det räcker med ett meddelande. Mejla support@blueheartz.com med ditt ordernummer eller använd vårt formulär Ångra köpet här, så guidar vi dig genom nästa steg. När vi har tagit emot din begäran skickar vi rätt returadress till dig. Skicka sedan tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill returnera dem. Skicka inte tillbaka varorna till adressen på paketet.

Returfrakt

Returfrakten betalar du själv. Returer skickas till vår leverantörs returcenter i Kina, så paketet går utrikes; det kostar oftast cirka 220 kr, beroende på fraktbolag och fraktsätt. Vi rekommenderar ett spårbart fraktsätt, så att du kan se att ditt paket kommer fram till oss.

Skadade, defekta eller felaktiga varor

Kom en vara skadad eller defekt, eller fick du något som du inte har beställt? Mejla support@blueheartz.com så snart du har upptäckt felet, med ditt ordernummer och ett foto på problemet. Du behöver inte skicka tillbaka varan, och vi skickar en kostnadsfri ersättningsvara till dig. Detta gäller utöver dina lagstadgade rättigheter vid fel på varan enligt svensk konsumentlagstiftning, som ger dig rätt att reklamera ett fel i upp till tre år efter leveransen.

Byten

Vill du hellre ha en annan storlek eller en annan vara än pengarna tillbaka? Byten är möjliga på begäran; nämn det bara när du kontaktar oss. Du betalar returfrakten för varan som du skickar tillbaka, och den nya varan skickar vi till dig utan fraktkostnad.

Återbetalningar

När din retur har kommit fram till oss och har kontrollerats betalar vi tillbaka beloppet till betalningsmetoden du använde, inom 7 dagar. Om du använder din lagstadgade ångerrätt betalar vi alltid tillbaka inom den lagstadgade tidsfristen, och vi får vänta tills vi har tagit emot varorna eller du har visat att du har skickat dem. Din bank eller kortutgivare kan behöva några dagar till innan beloppet syns.

Vi finns här för att hjälpa dig

Osäker på något? Skicka ett meddelande till support@blueheartz.com så löser vi det tillsammans.

AVSNITT 21 - KONTAKTINFORMATION

För frågor, feedback eller support kan du nå oss här:

Tack för att du handlar hos Blueheartz.

Din varukorg

Din varukorg är tom

Andra köpte också

0 artiklar

Användarvillkor

Företagsinformation

Håll dig uppdaterad